Conflicten familiebedrijven geen eenheidsworst

Geschreven door:

|

4 juni 2012

|

Gepost in:

Een conflict tussen de familieleden in een familiebedrijf. Het komt regelmatig voor. Maar welke situaties liggen nu ten grondslag aan conflicten?

Familiebedrijven zijn ‘gesloten’ systemen. Daardoor is het lastig te achterhalen welk type conflicten er ontstaat binnen deze bedrijven en tussen wie die conflicten spelen. Esther van Vooren, NMI Registermediator en oprichtster van Mediationpraktijk Blikkenburg, kan als conflictbemiddelaar bij familiebedrijven ook geen eenduidig beeld schetsen. Volgens haar is er geen eenheidsworst aan conflicten te definiëren. Bovendien is de ene kwestie voor het ene familiebedrijf wel reden tot conflict, terwijl diezelfde kwestie elders niet tot een conflict leidt. “De ideale familiecultuur bestaat dan ook niet”, zegt Van Vooren, die tot voor kort directeur van de Stichting voor het Familiebedrijf was. “Of er nu sprake is van een patriarchale, een samenwerkende of een conflictueuze familie; het zegt niets over het vermogen van deze families om met hun conflicten om te gaan.”

De almachtige
Van Vooren komt in de praktijk vaak dezelfde situaties tegen die leiden tot conflicten. Eén daarvan heeft te maken met het feit dat de oprichter van het bedrijf vaak gezien wordt als ‘onaantastbaar’. Dat maakt dat kinderen en anderen in de familie aarzelen om de grenzen van diens autoriteit te testen. “Dit beperkt de mogelijkheden om te komen tot het ontwikkelen van mechanismen om met conflicten om te gaan.” Aan de andere kant vragen samenwerkende broers en zussen binnen het familiebedrijf om het opzij zetten van hun rivaliteiten. “De beslissingen die zij nemen, dienen gebaseerd te zijn op realiteiten en niet op rigide loyaliteiten ten aanzien van familietradities of de wijze waarop hun ouders denken dat het bedrijf gerund moet worden”, aldus Van Vooren.

Individuele belangen
Ouders die proberen de rivaliteit tussen hun kinderen te beperken door ze gelijk te behandelen, ondervinden hiervan vaak negatieve consequenties binnen zowel de familie- als de bedrijfsdynamiek. Dit omdat vaak geen rekening wordt gehouden met de capaciteiten of bijdragen van het kind aan het familiebedrijf. “Opvolgers, overdragers en andere familieleden zitten vaak in een spagaat tussen het bedrijfsbelang, het familiebelang en het individuele belang.” Indien zich een conflict voordoet, is het belangrijk juist de individuele belangen boven tafel te krijgen en vanuit daar te kijken in hoeverre die aansluiting kunnen vinden bij enerzijds het familie- en anderzijds het bedrijfsbelang. Van Vooren: “Verwaarlozen van de individuele belangen kan leiden tot een lang conflicttraject met als uitkomst een minder lang houdbare oplossing.”

Familiestatuut
Daar waar taak- en procesconflicten op een positieve manier nog kunnen bijdragen aan de performance van familiebedrijven, spelen relatieconflicten een schadelijke rol. “Hoe hoger het niveau van relatieconflicten, hoe lager de performance van het familiebedrijf”, aldus de ouddirecteur. “Het is dus hoe dan ook belangrijk dat conflicten binnen het familiebedrijf hanteerbaar zijn. Schadelijke conflicten zijn te voorkomen door vooraf, dus op het moment dat er nog geen conflicten zijn, een aantal zaken af te spreken en vast te leggen in een familiestatuut.”

Deel dit artikel

Gerelateerd Nieuws

Familie Wintermans wint EY Family Business Legacy Award 2017
Twee internationale onderzoeken onder familiebedrijven
Familiebedrijf Turkse premier in Almere zorgt voor ophef

About Author

Niels Achtereekte

Niels Achtereekte is hoofdredacteur van Fambizz. Na avonturen bij MTV en Adformatie was hij eindverantwoordelijk voor enkele vakbladen. Binnen Functioneel Wit is hij coördinerend redacteur en als hoofdredacteur bewaakt hij de formule van Fambizz met hart en ziel.

(1) Reader Comment

  1. thomas de peinder
    18 december 2012 at 17:02

    Helemaal goed! Maar zoals je weet hebben we te maken met ''inhoudelijke communicatie'' en ''metacommunicatie''. Voor de eerste kan je zaken vastleggen en een heleboel vooraf helder stellen. Voor de metacomminicatie.[het Griekse voorvoegsel "meta-" betekent "betreffende het onderwerp zelf"] is het communiceren over communicatie als zodanig, dat wil zeggen communiceren over de toon van de boodschap en de bedoelde onderliggende betekenis en verschillende betrekkingaspecten hiervan. Een alledaags voorbeeld van metacommunicatie is de zin Zo praat je niet tegen je moeder!. Deze vorm van communicatie vraagt dus om een andere benadering, vaak als er al conflikten zijn.Maar het is niet verkeerd om ook hier op in te spelen als je merkt dat dit nu juist de oorzaak van conflikten kan gaan worden.Het is immers de toon die de muziek maakt.

Geef een Reactie