Technologie in familiebedrijven; een onderzoek van Deloitte
2 januari 2025 - redactie Fambizz
De resultaten van Deloitte’s onderzoek naar ‘de digitale transformatie van familiebedrijven’ zijn gepubliceerd. In 2023 beantwoordden 354 familiebedrijven wereldwijd de vragenlijst. Ook werden er diepte-interviews afgenomen met veertig leidinggevenden van familiebedrijven. Centrale vraag van het onderzoek: hoe zetten familiebedrijven operationele technologie in? We delen enkele opvallende uitkomsten.
Onvoldoende investering
Van de vertegenwoordigde familiebedrijven vindt bijna driekwart haar investering in operationele technologie te weinig of net voldoende. Lang niet iedereen beschouwt dat als een aanzienlijk risico. Slechts 17% van de respondenten merkt de krappe investering aan als een kernrisico voor hun bedrijf.
Prioriteit voor risicomanagement
Voor familiebedrijven is de belangrijkste toepassing van technologie om hun beveiligings- en risicobeheersingsprocessen te ondersteunen. Andere regelmatig genoemde toepassingen zijn: (ondersteuning bij) beleggingen, belasting- en vermogensplanning en klantenbeheer.
Cloud
Cloudgebaseerde applicaties en diensten worden veel ingezet door familiebedrijven. Verder gebruiken familiebedrijven technologie voor virtuele vergaderingen en mobiele communicatie-apps. Daarnaast biedt technologie mogelijkheden om gegevens en systemen te beveiligen met behulp van identiteits- en toegangsbeheersystemen.
Data-analyse
De inzet van data-analyse is in opmars. Het wordt vooral gebruikt om trends en patronen te ontdekken. Zo kunnen de bedrijven betere besluiten te nemen qua investeringen en dagelijkse bedrijfsvoering.
AI
Ook AI vindt gestaag haar weg naar familiebedrijven. 1 op de 12 respondenten gaf aan AI te gebruiken. Ze benoemen het automatiseren van taken, optimaliseren van portefeuillebeheer en het verbeteren van risicobeheer als toepassingen.
Intensiever gebruik, meer tevredenheid
Familiebedrijven die nieuwe technologieën intensiever gebruiken, zijn gemiddeld meer tevreden met hun systemen dan degenen die dat minder tot weinig doen.
De grootste toegevoegde waarde van technologie ligt voor familiebedrijven in verbetering van controles/privacy.
Lees hier het hele onderzoeksrapport
